我是西森國內(nèi)事業(yè)部售前工程師小徐，在和浙江某乳業(yè)有限公司溫經(jīng)理經(jīng)過多次分析探討之后，終于贏得客戶一句“恭喜你，選擇你們啦！”這句話背后，是長達(dá)半個(gè)月的“溝通”。從剛開始時(shí)候的質(zhì)疑，到后來的了解，再到后來信任和選擇，溫經(jīng)理不僅找到好的產(chǎn)品，更是為找到好的合作伙伴而欣喜。

    該公司是一家新興的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，主要從事牛奶加工銷售、奶牛養(yǎng)殖和酒類生產(chǎn)。公司總部占地面積38000平方米，建筑面積16000平方米。規(guī)劃五年內(nèi)總投資2.3億，養(yǎng)殖奶牛1.3萬頭，目前一期工程已建設(shè)成功，現(xiàn)有自營牧場一個(gè)，已成功飼養(yǎng)奶牛500頭，日處理鮮奶100噸，是目前浙江規(guī)模最大的奶牛牧場之一。該公司的奶牛養(yǎng)殖和牛奶加工項(xiàng)目被列為浙江重點(diǎn)項(xiàng)目，是重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。公司主要采用國際上先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備加工生產(chǎn)，遵循“天天最新鮮”的服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供純天然、無污染的綠色食品。

    溫經(jīng)理聯(lián)系我們的時(shí)候，只是把西森作為國內(nèi)眾多蒸汽渦街流量計(jì)廠家中的一個(gè)選擇。從電話溝通中我了解到，溫經(jīng)理對流量計(jì)本身以及流產(chǎn)品在現(xiàn)場中的運(yùn)用并不熟悉，而且煩惱于不知道該如何選擇信號輸出方式、安裝方式以及如何根據(jù)流量范圍來選擇管道。這時(shí)，向客戶解說便成了我的責(zé)任，關(guān)于輸出方式的選擇，關(guān)于總管道和分管道流量計(jì)的選擇和安裝，關(guān)于產(chǎn)品以后在現(xiàn)場的應(yīng)用等問題的解決，都成為了溫經(jīng)理衡量一家廠家是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

    再到后來，溫經(jīng)理擔(dān)心我們蒸汽渦街流量計(jì)的精度問題。為了打消溫經(jīng)理這一疑慮，我向他出示了公司的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，因?yàn)槲覀兾魃哂型陚涞囊后w流量檢測裝置，串并聯(lián)式標(biāo)準(zhǔn)表檢定裝置等設(shè)備，是華南地區(qū)唯一全口徑流量計(jì)、全量程壓力變送器通過國家《制造計(jì)量器具許可證》的科技型廠家。

    用事實(shí)說話，讓客戶替我說話。前陣子銷售部同事到云南，東北等地出差的案例成為了推動(dòng)我們和客戶成交的有力因素。客戶說，細(xì)節(jié)決定成敗。選擇西森，難道不需要用心嗎？用心做好每一件事，用心幫助客戶，這些客戶都是能夠體會得到的。