港華燃氣有限公司是香港上市公司（其主要股東為香港中華煤氣），是一間專門從事燃氣業(yè)務投資、開發(fā)和運營管理的專業(yè)化燃氣投資管理集團。是香港中華煤氣有限公司為全面拓展和管理中國境內業(yè)務，在中國內地設立的附屬機構。而西森，也是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務為一體的專業(yè)性生產(chǎn)廠家。港華燃氣葉經(jīng)理是這樣評價的：西森的服務理念和港華燃氣的理念是共通的，要給客戶至上、專業(yè)的服務。之所以選擇西森，也是看重了西森完善的售后服務體系。

 
    6月初，港華燃氣車間改造項目需要用到一批擴散硅液位變送器。港華采購部的葉經(jīng)理無意間來到西森官網(wǎng)，在這里所有的投入式液位計都能找到，不僅產(chǎn)品外形精美，而且技術上能滿足現(xiàn)場需求。隨即就撥通了西森的全國服務熱線。西森柯工根據(jù)葉經(jīng)理所描述的現(xiàn)場情況，詳細講解了投入式液位計使用時需要注意的地方。葉經(jīng)理對現(xiàn)場使用問題也提出了自己的疑惑，得到了柯工的滿意答復。

    第二天早上，柯工打開郵箱就發(fā)現(xiàn)，里面有三封郵件是來自葉經(jīng)理的。原來，葉經(jīng)理前一天晚上就通過郵件催問我什么時候可以簽合同，什么時候可以發(fā)貨，這一批投入式液位計的貨期可否安排加急。細心的柯工首先給葉經(jīng)理回了電話，耐心的解答了所有問題。葉經(jīng)理當即表示打款下單，這也標志著西森與港華燃氣的首次合作圓滿完成。

    信任往往是在不知不覺中產(chǎn)生的，而西森，用實力和認真的態(tài)度為每一位客戶解決問題。為每一位客戶提供優(yōu)質的服務，這引起了葉經(jīng)理的共鳴，也才有了后面的成交。

    信任源于專業(yè)和態(tài)度，合作才不會間斷！